Een consumentenkoop is de koop ten aanzien van een roerende zaak, waaronder elektriciteit. Roerende zaken zijn zaken die niet met de grond duurzaam verenigd zijn. De koop wordt gesloten tussen een professionele verkoper en een consument. Als consument handelt u met een privédoel. Dit betekent dat u een product koopt dat niet bedoeld is voor bedrijfsmatig gebruik.

Heeft u een aankoop gedaan waar u achteraf niet tevreden over bent? Het consumentenrecht beschermt u.

Budget Legal treedt namens u in contact met de verkoper. Werkt de verkoper niet mee en staat u in uw recht? Dan is het mogelijk om de zaak aanhangig te maken bij De Geschillencommissie, indien de ondernemer daarbij is aangesloten. Tot slot is het een optie om de zaak voor te leggen aan de kantonrechter. Uiteraard is een procedure starten bij de kantonrechter het laatste redmiddel. Wij adviseren u graag over de mogelijkheden.